fb88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb88 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") এবং fb88-এর অপারেটরের ("আমরা", "আমাদের" বা "fb88") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী সাইটের সকল পরিষেবা, গেমিং পণ্য, পেমেন্ট লেনদেন ও প্রচারমূলক কার্যক্রমের ওপর প্রযোজ্য।

fb88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সাইটের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে fb88-এর পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

fb88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

fb88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল — সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট কারণ লিখিতভাবে সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

fb88 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র বা নির্দিষ্ট সেবা সীমিত থাকতে পারে। প্রদত্ত দলিলের সত্যতা fb88 স্বাধীনভাবে যাচাই করার অধিকার রাখে।

পরিচয় যাচাইয়ের পুরো প্রক্রিয়া এবং আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে fb88-এর সহায়তা দলকে জানান। fb88 তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

fb88-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। জমা দেওয়ার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি লেনদেন সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন করতে হবে।

• অন্য কারো মোবাইল নম্বর থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।
• লেনদেনের সঠিক রেফারেন্স নম্বর ও প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।
• যেকোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের জন্য ব্যবহারযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলন অনুরোধ পাঠানোর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত এবং কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত বাকি নেই। শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

fb88 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল জব্দ করা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

fb88-এ প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পেতে হলে বোনাসের অর্থ ১৫ গুণ ওয়েজার (wagering) করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নীতি

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রচারের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং গুণক, সর্বনিম্ন জমা ও মেয়াদ রয়েছে।
• বোনাস দাবি করার আগে সেই নির্দিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়া জরুরি।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না fb88 বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
• fb88 মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া, ভুয়া তথ্য ব্যবহার করা বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া — fb88 সেই সদস্যের বোনাস বাতিল, জয় বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.১ ন্যায্য খেলার বাধ্যবাধকতা

fb88-এর সকল গেম রেন্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি স্পিন বা রাউন্ড স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়। খেলার ফলাফল কোনোভাবে কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করে নেওয়া।
• গেম ক্লায়েন্টে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা পরিবর্তন করা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে fb88 স্বীকৃত নিয়ম অনুযায়ী সেই রাউন্ডের নিষ্পত্তি করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে সৃষ্ট অস্বাভাবিক জয় fb88 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ে fb88 নির্দিষ্ট প্রতিযোগিতার নিয়ম অনুসরণ করে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট লিগের সরকারি ফলাফল অনুযায়ী হবে। লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম ওড্‌স পরিবর্তনশীল এবং fb88 যেকোনো সময় বাজির সুযোগ সীমিত করতে পারে।

৬.১ VIP স্তর ও সুবিধা

fb88-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। স্তরভেদে ক্যাশব্যাকের হার ০.২% থেকে ০.৮% পর্যন্ত।

VIP স্তরের ক্যাশব্যাক সহ অন্যান্য সুবিধার বিস্তারিত তথ্যের জন্য fb88-এর VIP পেজ দেখুন। ক্যাশব্যাক পাওয়ার জন্যও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬.২ পুরস্কার বাতিলের ক্ষমতা

শর্তাবলীর লঙ্ঘন, অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা যেকোনো অনুপযুক্ত কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে fb88 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সদস্যের VIP সুবিধা ও অর্জিত পুরস্কার বাতিল করতে পারে।

fb88 বিশ্বাস করে যে সুস্থ বিনোদন নিশ্চিত করা একটি অপরিহার্য দায়িত্ব। তাই আমরা সদস্যদের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণের সুযোগ দিই — দৈনিক জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার বিকল্প। জুয়ার সমস্যা অনুভব করলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত নির্দেশিকা এবং সহায়তার তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ-এ পাওয়া যাবে।

fb88 ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং নাবালকের অংশগ্রহণ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮.১ সেবার উপলব্ধতা

fb88 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে মাঝে মাঝে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বিরতিতে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য fb88 দায়ী নয়।

৮.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনি নিজের সিদ্ধান্তে fb88-এর পরিষেবা ব্যবহার করছেন এবং সকল বাজির ফলাফলের আর্থিক ঝুঁকি আপনার নিজের। জুয়া খেলায় অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে এবং আপনি যা হারাতে পারবেন না তা কখনো বাজি রাখবেন না।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

fb88 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য দায়ী নয়। এসব প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৮.৪ ক্ষতিপূরণ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে fb88 বা তৃতীয় পক্ষের কোনো ক্ষতি হলে আপনি সেই ক্ষতি পূরণ করতে বাধ্য থাকবেন। এর মধ্যে আইনি ব্যয়, জরিমানা ও সরাসরি ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

৯.১ fb88-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে fb88 সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

৯.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় fb88-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া বোনাস শর্ত নিষ্পত্তি করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স সাধারণ নিয়মে উত্তোলন করতে পারবেন।

১০.১ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ

fb88-এর গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। কোনো অভিযোগ বা সমস্যা হলে প্রথমে সহায়তা দলকে জানান — অধিকাংশ বিষয় এই পথেই দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ-এ বিস্তারিত তথ্য সংকলিত রয়েছে।

১০.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে আপনি ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। অভিযোগ পাওয়ার পর fb88 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে লিখিত জবাব দেবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১০.৩ আমাদের সম্পর্কে আরও জানুন

fb88 কোম্পানির পরিচয়, পরিষেবার দর্শন ও প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজ পড়ুন। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলা।